Rujukan Laman

Terma Undang-Undang fy3601 untuk Malaysia

Di fy3601, kami menguruskan akaun anda berdasarkan dasar yang jelas, telus dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaTerma Jelas & TelusPenguatkuasaan Setempat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

fy3601 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fy3601 beroperasi dalam lingkungan yang diperuntukkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua akses kepada platform ini tertakluk kepada peraturan wilayah yang berkenaan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami adalah sah di kawasan anda. Segala transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX diproses mengikut garis panduan pembekal pembayaran masing-masing. Maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran akaun digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi anda. Sebarang
2
perubahan pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang disokong. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan pemadaman data atau aduan dasar privasi terus ke pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi fy3601. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami bertugas pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pertikaian terma perkhidmatan, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap kes diberikan nombor rujukan untuk pengesanan mudah.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara fy3601 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur operasi yang ketat untuk menjaga maklumat akaun anda selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan dalam akaun fy3601 disulitkan menggunakan protokol SSL semasa pemindahan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi ia aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan.

Kuki dan Penjejakan

Laman fy3601.my menggunakan kuki fungsi dan analitik. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Untuk sebarang kebimbangan serius berkaitan pemprosesan data peribadi anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data fy3601 terus melalui e-mel khusus yang tersedia…

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap ditanya tentang terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di fy3601. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

fy3601 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua terma perkhidmatan kami disediakan dengan mengambil kira keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan, dan anda dinasihatkan untuk menyemak pematuhan dari sisi anda sendiri.

Hantar permintaan pemadaman data melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

fy3601 tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses melalui get pembayaran selamat pembekal masing-masing, dan kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Ya, anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda. Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan data berkaitan dalam empat belas hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan.

Setiap aduan pelanggaran privasi diterima secara serius dan diberikan nombor kes untuk pengesanan. Pasukan undang-undang kami akan menyiasat aduan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan, sambil mengambil tindakan pemulihan yang sesuai jika pelanggaran disahkan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma undang-undang dan dasar privasi dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang atau operasi kami. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar sebelum ianya berkuat kuasa.

Terma Undang-Undang fy3601 untuk Malaysia

Laluan Sokongan Berkaitan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara fy3601 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Dua Faktor

Hak Akses Data

Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan fy3601 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh fy3601?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun fy3601?

06 Bagaimana fy3601 menangani aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Adakah dasar undang-undang fy3601 boleh berubah dari masa ke masa?

Halaman Berkaitan